Diese Richtlinie bezieht sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die das Unternehmen V.S. VisitSweden AB, dessen Tochtergesellschaften bzw. die Vertretungen in den einzelnen Ländern (in der Folge „Visit Sweden“, „wir“ oder „Visit Sweden-Unternehmen“) erhält bzw. erhalten: in Verbindung mit der Erbringung unserer Dienstleistungen; durch Sie/Ihre Organisation (beispielsweise als Kooperationspartner); durch den Besuch unserer Websites ( www.visitsweden.de, corporate.visitsweden.de) oder unserer Social-Media-Kanäle (hauptsächlich Facebook, Instagram, WeChat und YouTube); per E-Mail, SMS, Telefon; oder die wir über unsere Kooperationspartner oder Dritten erhalten.
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und schützen sowie wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung haben.
Im Folgenden beziehen wir uns auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere anwendbare schwedische Datenschutzgesetze.
Welche Daten erheben und verarbeiten wir?
„Personenbezogene Daten“ sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person.
Sie können unsere Webseiten grundsätzlich ohne Angabe derartiger Daten nutzen. Auf einigen Seiten können jedoch personenbezogene Daten abgefragt werden, beispielsweise wenn Sie sich für den Erhalt von Newslettern und Berichten, zu Webinaren oder ähnlichen Angeboten anmelden. Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten über Sie stammen in der Regel von Ihnen selbst oder von einer Person innerhalb Ihrer Organisation, etwa durch den Abschluss eines Kooperationsvertrages oder Ähnlichem. Möglicherweise haben Sie auch Daten über sich an ein Visit Sweden-Unternehmen übermittelt, die an ein oder mehrere andere Visit Sweden-Unternehmen oder an unsere Kooperationspartner weitergegeben wurden. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir von Dritten erhalten haben, z. B. von Marketing- und Vertriebsagenturen.
Personenbezogene Daten und Kontaktdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, demografische Informationen und – sofern im Hinblick auf den Verarbeitungszweck oder die Bedeutung einer sicheren Identifizierung eindeutig begründet – die persönliche Identitäts- oder Steuernummer.
Technische Daten zu Ihrem Gerät oder Ihrer Internetverbindung: IP-Adresse, Cookies, elektronische Bilder und ähnliche Track-and-Trace-Technologien auf Webseiten und in der E-Mail-Kommunikation, geografische Position und Log-in-Daten.
Informationen über Ihr Nutzungsverhalten: Suchmuster, Reaktions- und Lesezeiten auf den Seiten und wie Sie unsere Dienste nutzen. Unsere Websites und E-Mails können elektronische Bilder (sogenannte „Websignale“ oder „Pixel-Tags") enthalten.
Nutzergenerierte Inhalte, die Sie freiwillig eingeben oder veröffentlichen, zum Beispiel im Zusammenhang mit Gewinnspielen und bei der Anmeldung für Newsletter.
Rechtsgrundlage und Zweck der Datenverarbeitung
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten setzt voraus, dass hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Das kann die Erfüllung eines Vertrages oder einer anderen rechtlichen Verpflichtung durch Visit Sweden sein. Die Datenverarbeitung kann aber auch nach einer Interessenabwägung erfolgen oder weil Sie einer bestimmten Verarbeitung zugestimmt haben. Im Folgenden finden Sie Beispiele für die Zwecke, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Rechtsgrundlage, auf der dies geschieht.
Einer der Hauptzwecke für die Erhebung personenbezogener Daten besteht darin, Dienstleistungen erbringen und verwalten zu können – entweder selbst, durch andere Visit Sweden-Unternehmen oder unsere Kooperationspartner. Dazu erheben wir beispielsweise Informationen über die Umstände einer bestimmten Angelegenheit, zur Wahrung der Interessen von Ihnen und Ihrer Organisation, zu Berichts- und Abrechnungszwecken sowie zur Verwaltung oder Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage 1: Die Erfüllung eines Vertrages oder einer gesetzlichen Verpflichtung, oder wenn Sie Vertreter, Angestellter oder anderweitig eine Organisation sind, die kurz vor einem Vertrag steht oder mit uns einen Vertrag abgeschlossen hat. Dadurch entsteht ein berechtigtes Interesse. Visit Swedens berechtigtes Interesse an der oben genannten Verarbeitung personenbezogener Daten besteht darin, vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen erfüllen zu können.
Ein weiterer Hauptzweck besteht darin, Ihnen durch angepasste Dienste einen guten Service zu bieten und relevante Inhalte bereitzustellen. Wir verwenden die Daten, um Sie über die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu informieren, aber auch um unsere Kunden und Kooperationspartner besser verstehen zu können. Dazu führen wir unter anderem Kundenbefragungen durch. Zu Kunden- und Marktanalysen sowie bei der Verarbeitung zu statistischen Zwecken werden die Daten zusammengefasst und dienen nicht der Identifizierung einzelner Kunden.
Rechtsgrundlage 2: Berechtigtes Interesse. Das berechtigte Interesse von Visit Sweden an der oben genannten Verarbeitung personenbezogener Daten besteht darin, Ihnen bzw. Ihrer Organisation bessere Dienstleistungen anzubieten sowie relevante Informationen zu den Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Wir verwenden Ihre Daten möglicherweise zum Versand von Newslettern sowie Nachrichten und Werbung im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, sowohl allgemein als auch kundenspezifisch. Damit möchten wir Sie über Aktionen und Sonderangebote sowie über Aktivitäten und Dienstleistungen informieren, die wir eigenständig oder über Kooperationspartner anbieten und von denen wir glauben, dass sie für Sie oder Ihre Organisation von Interesse sein könnten. Wir verwenden Ihre Daten möglicherweise auch für Direktwerbung, es sei denn, Sie bzw. Ihre Organisation haben uns angewiesen, dies nicht zu tun. Wenn Sie eine Privatperson sind, verwenden wir Ihre Daten jedoch nur dann für elektronische Direktwerbung, wenn Sie hierzu eingewilligt haben.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen, indem Sie uns auf die unten in Abschnitt 10 beschriebene Weise kontaktieren oder sich über den entsprechenden Link direkt in der E-Mail-Aussendung abmelden.
Rechtsgrundlage 3: Berechtigtes Interesse oder Zustimmung. Das berechtigte Interesse von Visit Sweden an der oben genannten Verarbeitung personenbezogener Daten besteht darin, Ihnen bzw. Ihrer Organisation bessere Dienstleistungen anzubieten sowie angepasste Angebote und andere relevante Informationen zukommen zu lassen.
Cookies und Datenerhebung
Wir verwenden Cookies, elektronische Bilder und ähnliche Track-and-Trace-Technologien auf unserer Website und in unseren E-Mails. Lesen Sie unsere Hinweise zu Cookies & Analytics, um zu erfahren, wie wir Cookies und dergleichen nutzen.
Wir erheben personenbezogene Daten auch im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen oder von Ihnen bzw. Ihrer Organisation in unserer Eigenschaft als Kooperationspartner oder dergleichen. Was die meisten anderen personenbezogenen Daten darüber hinaus angeht, entscheiden Sie selbst, ob Sie diese zur Verfügung stellen möchten – beispielsweise durch die Anmeldung zu unserem Newsletter, durch das Versenden von E-Mails an uns oder durch Aktivitäten über soziale Medien, oder wenn Sie bzw. Ihre Organisation uns Daten auf anderem Wege übermittelt. Ein Visit Sweden-Unternehmen kann außerdem personenbezogene Daten von einem oder mehreren anderen Visit Sweden-Unternehmen, Kooperationspartnern oder anderen Dritten erhalten.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt und Ihre Daten werden ausschließlich von uns, anderen Visit Sweden-Unternehmen, Kooperationspartnern und ausgewählten Dritten verarbeitet.
Bei Dritten kann es sich um Unternehmen handeln, die uns bei der Durchführung unserer Geschäfte unterstützen (z. B. mit Kundenumfragen und Mailings). Diese dürfen Ihre Daten nur in unserem Namen und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten. Sie sind außerdem verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und sicher zu behandeln. Je nach Gesetzeslage haben Sie Anspruch auf eine Liste über alle Dritten, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an ein oder mehrere andere Visit Sweden-Unternehmen, unsere Kooperationspartner und andere Dritte weitergeben, die dann normalerweise als unabhängige Controller fungieren, um bessere Dienstleistungen anbieten zu können und für Werbezwecke; oder damit diese eine Dienstleistung für uns oder Sie bzw. Ihre Organisation erbringen können. Dabei kann es sich beispielsweise um regionale Tourismusorganisationen, andere Akteure der Tourismusbranche, Reiseveranstalter, Medienagenturen, Post- oder Dienstleistungsunternehmen zur Zustellung von Post und dergleichen, oder Behörden handeln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir geben personenbezogene Daten unter Umständen auch aus anderen Gründen weiter, z. B. wenn wir Grund zur Annahme haben, dass die Daten erforderlich sind, um jemanden zu identifizieren, zu kontaktieren oder gegen jemanden vorzugehen, der in unsere Website eingedrungen oder unsere Rechte oder Eigentum bzw. die Rechte anderer Besucher auf andere Weise verletzt hat. Wir handeln in gutem Glauben und legen personenbezogene Daten nur dann offen, wenn wir von einer entsprechenden gesetzlichen Pflicht überzeugt sind.
Die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR setzt voraus, dass das betreffende Land einen Vertrag mit der EU bzw. dem EWR hat, über ausreichende Datenschutzgesetze verfügt oder wir eine Vereinbarung mit dem betreffenden Dritten abgeschlossen haben, die von der Europäischen Kommission festgelegte Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer beinhaltet. Eine Liste der zugelassenen Drittländer sowie Standardvertragsklauseln finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission oder der Website des schwedischen Datenschutzamts (Integritetsskyddsmyndigheten).
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft darüber, wie Visit Sweden personenbezogene Daten über Sie verarbeitet. Sie sollten in einer solchen Anfrage deutlich angeben, was Sie wissen möchten (z. B. welche Arten personenbezogener Daten wir über Sie verarbeiten und zu welchem Zweck). Der Antrag muss schriftlich erfolgen und von Ihnen unterschrieben sein. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten. Für den Fall, dass wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen können, werden wir Sie hierüber unter Angabe der Gründe informieren. Wir senden die Informationen an Ihre Meldeadresse.
Auf Ihren Wunsch hin oder von sich aus wird Visit Sweden falsche personenbezogene Daten über Sie berichtigen bzw. ergänzen und/oder die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Sie betreffenden Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht auf eine Berichtigung in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise. Wir werden die Daten über Sie so schnell wie möglich berichtigen bzw. aktualisieren.
Sie haben außerdem das Recht, in gesetzlich vorgeschriebener Weise die Löschung der Sie betreffenden Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von uns zu verlangen sowie eine früher erteilte Einwilligung zu widerrufen. Außerdem können Sie die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen übertragen (portieren) lassen.
Bitte beachten Sie, dass es erforderlich sein kann, dass wir im Zusammenhang mit einer Löschung, dem Widerruf einer Einwilligung oder einer Portierung notwendige personenbezogene Daten aufbewahren, um unsere gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen erfüllen zu können. Es kann uns auch gesetzlich gestattet sein, bestimmte personenbezogene Daten aufgrund geschäftlicher Notwendigkeiten zu speichern.
Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir aufgrund eines Interessenausgleichs vornehmen, zu widersprechen. Wir müssen dann, nachdem Sie die von Ihnen beanstandete Verarbeitung dargelegt haben, nachweisen, dass die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Sie haben darüber hinaus das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir für das Direktmarketing durchführen, jederzeit zu widersprechen.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke erforderlich oder solange dies gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben ist. Ihre persönlichen Daten werden reduziert oder anonymisiert, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr relevant sind oder deren Speicherung nicht mehr gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben ist.
Was tun wir, um Ihre Daten zu schützen?
Alle personenbezogenen Daten werden von Visit Sweden in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Die Daten werden auf betrieblichen Servern gespeichert, die gesichert werden, damit Unbefugte keinen Zugriff haben. Angemessene Standards zum Schutz personenbezogener Daten werden eingehalten. Die Maßnahmen werden getroffen, um eine unerlaubte oder rechtswidrige Verarbeitung der Daten sowie einen unbeabsichtigten Verlust oder eine Beschädigung derselben zu verhindern.
Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten festgestellt wird, wird dies in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise dem schwedischen Datenschutzamt (Integritetsskyddsmyndigheten) sowie den betroffenen Nutzern mitgeteilt.
Links zu anderen Webseiten
Bitte beachten Sie, dass Visit Sweden auf der Website und auf in sozialen Medien zu Websites von Dritten verlinkt. Wenn Sie einem solchen Link folgen, gilt die dortige Datenschutzerklärung. Visit Sweden trägt keine Verantwortung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte.
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Visit Sweden behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen und zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wir Sie durch eine deutliche Mitteilung auf unserer Website oder auf andere geeignete Weise benachrichtigen.
Beschwerden
Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeitet wurden. Sie haben auch die Möglichkeit, beim schwedischen Datenschutzamt (Datainspektionen) eine Beschwerde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten einzureichen.
Im Falle einer rechtswidrigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie möglicherweise Anspruch auf Schadensersatz. Diesen können Sie direkt von uns verlangen oder gerichtlich einklagen.
Kontakt
V.S. VisitSweden AB (schwedische Steuernummer 556500-7621) bzw. das Visit Sweden-Unternehmen in dem Land, in dem die personenbezogenen Daten erhoben werden, ist für die Verarbeitung derselben wie oben angegeben, sofern bei der Erhebung nichts anderes angegeben wurde. Bitte wenden Sie sich an uns oder direkt an das zuständige Visit Sweden-Unternehmen, wenn Sie Fragen zur vorliegenden Datenschutzerklärung oder die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns haben.
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Visit Sweden, Box 3030, SE-103 61 Stockholm
Telefon: +46 (0) 8789 10 00